SALON DU SUD

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livraison

à reception du paiement votre colis vous seras expedié le lendemain par notre transporteur 

COLIS LIVRE PAR transporteur
Si le colis est détérioré, endommagé :  il est impératif de refuser le colis endommagé. Votre colis doit être en bon état  Si aucune réserve n’a été faite lors de la réception physique du colis, il ne nous sera pas possible de procéder à quelque remplacement ou indemnisation que ce soit. Dans le cas d’un envoi par transporteur, vous devez impérativement signaler sur le bon que vous émargez les réserves concernant les dégradations et les éventuels manquants. Vous devrez aussi confirmer ces réserves directement au transporteur par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception dans les 3 jours qui suivent la livraison, Sans ce document la responsabilité de Salon du Sud ne pourra être engagée. Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient en cas d’avarie ou de manquant de faire toutes constatations nécessaires.
 

Garanties et service après-vente

 

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité du bien au contrat (Art L-211 du code de la consommation) et  de la garantie légale des vices cachés (Art. L1641 du code civil).

Les garanties commencent à courir à compter de la réception des biens commandés. En cas de défaut signalé par le client, et authentifié, Salon du Sud s’engage à remplacer à ses frais le produit défectueux.

Tous les produits distribués par  Salon du Sud bénéficient d’une garantie commerciale d’un an.

Tout dysfonctionnement d'un produit doit être signalé à Salon du Sud  par téléphone, fax, mail ou courrier avant d'être renvoyé. Le délai maximum de renvoi du produit est de sept (7) jours ouvrables après le signalement du dysfonctionnement chez Salon du Sud , sans quoi une autre demande de retour devra être effectuée. Les produits doivent parvenir complets dans leur emballage d’origine. Salon du Sud  refusera la reprise de tout colis remis sans signature de sa part. Les colis détériorés, endommagés ou insuffisamment protégés lors de leur expédition seront systématiquement refusés.

Les garanties ne couvrent pas :

- l’utilisation anormale ou non conforme des produits (prière de consulter attentivement le mode d’emploi fourni avec le produit).

- les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné.

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

- les installations non faite par un profesionnel

Pour tout problème technique ou information, nous vous invitons à contacter Salon du Sud   par mail : salon.jardin@yahoo.fr

 

 

 

 

 


Droit de retractation

La marchandise renvoyée devra etre en parfait etat et dans son emballage d'origine
Les marchandises sous blister ne seront pas reprises si celui ci est ouvert
 

(Ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001 art. 5 et art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001)



   Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
   Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
   Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa.
   Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.


Article L121-20-1

 

(inséré par Ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001 art. 5 et art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001)



   Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.

 

 

  SALON DU SUD
600 allee du mas de ville
BP 60025
30023 Nimes Cedex

TEL: 06 48 11 07 97

salon.jardin@yahoo.fr